Als eigenaar en salesmanager bij Green XS geniet ik elke dag van het contact met onze klanten en ons dynamische team. Aan de ene kant werk ik nauw samen met mijn collega’s, en aan de andere kant onderhoud ik de relaties met onze bestaande klanten en bezoek ik nieuwe klanten en businessclubs. Het geeft me veel voldoening om te zien dat ons team altijd snel klaarstaat om te helpen. In onze branche is bereikbaarheid cruciaal, en als een klant ons nodig heeft, zijn wij er. Die waardering van klanten motiveert ons allemaal om keer op keer onze toegevoegde waarde te bewijzen.
Innovaties voor optimale klantondersteuning
Het afgelopen jaar hebben we bij Green XS interessante stappen gezet, waaronder de introductie van een Mobile Device Management (MDM)-tool. Hiermee kunnen we onze klanten nóg beter ondersteunen door hun smartphones en tablets centraal te beheren en beveiligen. Door samen een beleid op te stellen, zorgen we ervoor dat klanten zonder zorgen hun zakelijke applicaties kunnen gebruiken. Daarnaast hebben we een nieuw facturatiesysteem gelanceerd dat processen vereenvoudigt, zowel voor onszelf als voor de klant. Met één druk op de knop is alles inzichtelijk, wat echt een wereld van verschil maakt. Dit soort innovaties en maatwerkoplossingen maken Green XS uniek in de telecomwereld. In plaats van een veelheid aan pakketten en diensten aan te bieden, focussen wij op wat we écht goed kunnen: bereikbaarheid en service op hoog niveau.
Een passie voor klantcontact
Het leukste aan het werken met klanten vind ik het moment dat ze onze inspanningen opmerken en waarderen, zoals bij een succesvolle migratie van een verouderd telefoniesysteem. Voor veel organisaties is zo’n overgang spannend, want ze willen te allen tijde bereikbaar blijven. Wanneer blijkt dat de medewerkers de overgang nauwelijks of niet merken, voelen wij ons allemaal trots. Het is een groot compliment voor ons team – daarvoor doen we het.
Ontspanning en avontuur buiten het werk
Naast mijn werk heb ik gelukkig ook genoeg tijd voor ontspanning. Ik ben vaak drie keer per week in de sportschool te vinden, en samen met mijn vrouw ga ik regelmatig hardlopen of fietsen. In het weekend geniet ik van een gezellig etentje, en als ik tijd heb, brouw ik samen met vrienden mijn eigen bier. Reizen is ook één van de dingen die ik graag doe. Vooral een lange camperreis door Europa of een verkenning van Zuid-Amerika staan nog op mijn bucketlist.
