Als je actief bent in de wereld van telefonie, dan ontkom je er niet aan om wekelijks even bij te praten met één van je relaties. Elke week belt Martijn van Dijk, eigenaar van Green XS, daarom met één van zijn relaties: een korte ‘heads up’, ‘chit-chat’ of gewoon even gezellig kletsen.
Deze week belt Martijn met de goedlachse en immer positieve Chris Alkema. Chris is 54 jaar loopt al jaren mee in de wereld van de grafische industrie en mag zich gerust specialist noemen. Mooie klanten door heel Nederland bedient hij met zijn team van acht mensen.
Hoi Chris, hoe is het?
‘Hoi Martijn! Ja, met mij gaat hartstikke goed. Dank je. Ik ben op weg naar Apeldoorn. Even gelamineerde drukvellen ophalen bij een leverancier.’
Okee, doe je dat zelf joh?
‘Zeker weten. Niet altijd hoor maar als het zo uit komt. Is ook hartstikke leuk. Dan hebben ze de spullen klaar staan maar geen vervoer. Nou, dan schiet ik toch even langs als het past? Loop ik meteen even naar binnen, maak ik een praatje. Je kent het wel. Het persoonlijk contact maakt het werk ook nog steeds hartstikke leuk!’
Ja, want je doet dit al lang hé? Wat maakt het zo leuk?
‘Het is een combinatie van alles. Zoals ik net zei het persoonlijk contact met alles en iedereen om ons heen, maar ook het specialisme wat we hebben opgebouwd. Ik durf best te zeggen dat wij producties draaien die niet iedereen kan. Denk aan fluor inkt drukken. Dat kan niet iedereen. Of digitaal drukken met PMS kleuren, dat kunnen ook niet veel andere partijen. Tot slot hebben we ook écht mooie klanten waar we voor werken.’
Zoals?
‘Tsja, dat is lastig. Die willen vaak niet bij naam en toenaam genoemd worden. We doen veel voor mooie grote bedrijven uit alle branches, en dan vaak speciaal drukwerk, bruinkraft, AVG plichtige items, et cetera… Een grote Nederlandse bouwmarkt is klant, en ook hebben we een wereldwijde zoekorganisatie als klant, haha. Dan kunnen de mensen het zelf wel invullen.’
Je bent wel écht idolaat van je vak! Super leuk om altijd te horen.
‘Tsja, je moet wel achter je product staan hé. Buiten de massa blijven, dat is graag wat ik wil. Nogmaals, puur om te benadrukken: als je specialistische dingen kan maken dan is het veel leuker werken. Ik zeg wel eens: je hebt gewone blanke vla. Maar als je een ander smaakje toevoegt ben je meer bijzonder en mag je ook wat meer vragen. Zo bijzonder is het niet, want de vla is hetzelfde in feite, maar je maakt wel wat anders.’
Tot slot: ben je ook nog tevreden over Green XS?
‘Ja, je hebt echt een top bedrijf. Heel tevreden. Mooi om te zien dat jij je ook hebt gespecialiseerd. Jullie service level is heel hoog: snelle reacties, altijd bereikbaar en als het nodig is zodoende snel opgelost. Kortom, het service niveau is heel hoog. Je loopt bij jullie niet tegen de welbekende muren aan. Ontzorgen, dat is de sleutel en dat doen jullie met verve.’
